Unggahan video dinarasikan petugas di Tol Jatiwarna Bekasi mempersulit mobil pemadam kebakaran (Damkar), viral di media sosial. Dalam video tersebut terlihat petugas Damkar terlibat cekcok dengan petugas jalan tol.
Disebutkan peristiwa tersebut terjadi di Gerbang Tol Jatiwarna, Kota Bekasi, pada Senin (20/3) malam. Petugas Damkar dinarasikan hendak melakukan rescue di Jatisampurna.
Petugas tol tersebut disebut mempersulit karena ketika Damkar hendak melintas diminta untuk izin terlebih dahulu ke petugas tiket.
“Kenapa bapak nggak mau ngebukain, kenapa bapak ngomong harus izin petugas tiket. Kenapa ngomong seperti itu?” tanya petugas Damkar.
“Ya cuma bilang gitu doang Pak,” jawab petugas tol.
“Tapi nggak biasanya seperti itu pak, biasanya kalau ada mobil pemadam lewat. Bapak tahu SOP-nya nggak ketika ada mobil pemadam lewat?” cecar petugas Damkar.
“Ya udah sekarang silakan lewat,” kata petugas tol tersebut.
“Mempersulit ini. Ini lama, namanya mempersulit ini. Ketika bapak mempersulit kita…” ujar petugas Damkar.
“Bukan mempersulit,” kata petugas jalan tol.
Jasa Marga Minta Maaf
Menanggapi kejadian viral tersebut, Jasa Marga angkat bicara. Jasa Marga meminta maaf atas kejadian tersebut.
“Menanggapi video yang beredar terkait petugas customer service yang diduga menghambat perjalanan Rescue Pemadam Kebakaran yang terjadi di Gerbang Tol Jatiwarna 1, bersama ini Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Atas tindakan tersebut, akan dilakukan evaluasi di lapangan dan petugas terkait akan diberikan teguran,” kata Marcomm Departemen Jasamarga Metropolitan dalam keterangan yang diterima detikcom, Selasa (21/3/2023).
Jasa Marga menyampaikan kendaraan darurat mendapatkan prioritas di jalan. Jasa marga menyiapkan satu lajur transaksi untuk dapat dilaui kendaraan darurat.
“Dalam kondisi darurat atau penanganan kendaraan prioritas, secara prosedur, Jasa Marga menyiapkan satu lajur transaksi untuk dapat dilalui kendaraan petugas,” imbuhnya.
Pemimpin redaksi FalkonIndo, mendapatkan gelar PhD pada tahun 2018, pernah menulis naskah untuk Tempo, DetikNews, CNN Indonesia dan media arus utama lainnya, dan pernah meraih Anugerah Jurnalistik Adinegoro.
Jurnalis senior dan redaksi FalkonIndo, pandai menggali konten berita potensial dan menganalisis masalah, memiliki kepekaan yang baik terhadap topik hangat dan tren opini publik. Pernah berpengalaman bekerja di think tank dan mempublikasikan artikel di Garba Rujukan Digital, pernah berkontribusi pada Times Indonesia, …
Produser video FalkonIndo, mendapatkan gelar magister jurnalistik di Singapura, pernah bekerja sebagai produser film dokumenter di Netflix, pandai membuat konten naratif berupa pengungkapan fakta.
FalkonIndo adalah portal berita independen yang fokus pada investigasi mendalam yang berbasis masalah dan analisis yang membahayakan keamanan nasional, memberitakan informasi terhangat baik peristiwa politik, ekonomi dan sosial budaya.
